Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement écrite par la société SARL VIBE CLIM.

Cette politique de retour et de remboursement a pour objectif d’informer nos clients sur les procédures à suivre en cas de retour de produits et de demandes de remboursement.

1. Retours de produits :

   • Les clients peuvent retourner les produits dans les 30 jours suivant la date d’achat.
   • Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine, et accompagnés du reçu d’achat.
   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

2. Demandes de remboursement :

   • Les remboursements seront effectués dans les 7 jours suivant la réception des articles retournés.
   • Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.

3. Exceptions :

   • Les produits personnalisés ou en solde ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.
   • Les articles endommagés pendant le transport seront remboursés ou remplacés.

4. Procédure de retour :

   • Les clients doivent contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro de retour.
   • Les articles doivent être renvoyés à l’adresse indiquée avec le numéro de retour clairement mentionné sur l’emballage.

5. Contact :

   • Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail : vibeclim@gmail.com

Lois applicables

Cette politique de retour et de remboursement est conforme aux règlements en vigueur, notamment le Code de la consommation. Nous nous engageons à traiter les demandes de nos clients de manière transparente et équitable.